Die eigene Kompetenz der Gesprächsführung analysieren, reflektieren und mit neuen Tools und Methoden erweitern. 

Gesprächsablauf und Methodenwahl 

• Reflexion der eigenen Gesprächsführung anhand von Audioaufnahmen
• Qualitätskriterien von Einzelgesprächen
• Methoden, Tools, Interventionen
• Rollentraining zu besonderen Herausforderungen und konkreten Fallsituationen aus dem Alltag